Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement

Coco Club est un projet indépendant édité à titre non professionnel, présenté dans nos mentions légales. Le responsable du traitement est la personne qui édite Coco Club : vous pouvez obtenir son identité et la joindre directement à l'adresse contact@hellocococlub.fr.

Les informations que vous nous confiez

• · Votre compte : votre adresse e-mail et votre mot de passe, géré sous forme chiffrée par notre service d'authentification.
• · Votre recherche : votre prénom, votre situation, la date de début souhaitée, les jours de garde, le lieu de garde envisagé, le nombre d'enfants concernés, la répartition temps plein / périscolaire et l'âge souhaité des enfants de la co-famille.
• · L'adresse de la garde et le code postal, utilisés pour calculer la distance entre familles.
• · Votre message libre, si vous choisissez d'en écrire un.
• · Vos demandes de mise en relation : les demandes envoyées et reçues, leur statut, et le motif que vous indiquez lorsque vous déclinez ou clôturez votre recherche.
• · Des informations techniques nécessaires au fonctionnement : état de votre recherche, dates de vos actions et journal des étapes du parcours d'inscription. Ce journal ne contient pas de données personnelles, sauf lorsqu'une création de compte échoue : l'adresse e-mail saisie est alors conservée pour nous permettre de vous aider.

Merci de ne pas indiquer dans le message libre d'informations sensibles ou inutiles (santé, données concernant des tiers, coordonnées complètes) : ce champ sert uniquement à décrire votre recherche.

Pourquoi nous utilisons ces informations

• · Créer et gérer votre compte, et vous permettre de vous connecter.
• · Analyser la compatibilité entre votre recherche et celles des autres familles, puis vous présenter les correspondances les plus pertinentes.
• · Gérer les demandes de mise en relation et les réponses de chaque famille.
• · Vous envoyer les e-mails liés à votre compte et à votre recherche (confirmation d'adresse, réinitialisation du mot de passe, demandes qui vous concernent, relances sur l'avancement de votre recherche).
• · Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service, et corriger les incidents.

Nous ne revendons aucune donnée, nous ne faisons pas de publicité ciblée et nous n'utilisons pas vos informations pour établir un profil autre que la compatibilité de votre recherche.

Sur quelles bases légales

• · Exécution du service que vous demandez : création et gestion du compte, analyse des compatibilités, présentation des correspondances, gestion des demandes de mise en relation et e-mails liés à votre compte.
• · Votre consentement : le partage de vos coordonnées avec une autre famille, qui n'a lieu que si les deux familles acceptent de faire connaissance. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous écrivant.
• · Notre intérêt légitime : sécurité du service, prévention des usages abusifs, correction des incidents et amélioration du fonctionnement.

Ce que les autres familles voient

Avant toute mise en relation, une famille voit votre prénom, votre secteur, une distance approximative et les grandes lignes de votre recherche (situation, date de début, rythme et lieu de garde, enfants concernés, âge souhaité) ainsi que votre message libre.

Votre adresse précise, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ne sont partagés que lorsque les deux familles ont accepté de faire connaissance. L'adresse exacte et les coordonnées géographiques ne quittent jamais nos serveurs : seule une distance approximative est affichée.

Qui accède à vos informations

Outre l'équipe Coco Club, nous faisons appel à des prestataires techniques qui agissent uniquement sur nos instructions :

• · Lovable : hébergement du site, base de données, authentification et envoi des e-mails du service.
• · Airtable et Make : suivi opérationnel des recherches et des demandes de mise en relation.
• · Base Adresse Nationale (service public français api-adresse.data.gouv.fr) : conversion de l'adresse de garde en coordonnées, pour calculer les distances.

Nous ne pouvons pas garantir de façon générale que l'ensemble de ces traitements ait lieu exclusivement dans l'Union européenne. Pour connaître la localisation des serveurs et les éventuels transferts hors Union européenne, écrivez-nous à contact@hellocococlub.fr.

Durée de conservation

Vos informations sont conservées le temps de votre recherche. Vous pouvez mettre votre recherche en pause, la clôturer ou demander la suppression de votre compte à tout moment depuis la page « Ma recherche ».

Lorsque vous clôturez votre recherche, elle est marquée comme terminée et n'est plus proposée aux autres familles. Les demandes de mise en relation encore en attente passent au statut « déclinée » avec le motif « recherche terminée » : elles ne sont pas effacées. L'historique des changements de statut de votre recherche est conservé pour des raisons de traçabilité et de suivi du service.

Autrement dit, une clôture ne supprime pas automatiquement toutes vos données. Aucune durée chiffrée de conservation n'est définie automatiquement dans le service à ce jour : si vous souhaitez la suppression effective de vos informations, écrivez-nous à contact@hellocococlub.fr et nous procédons à l'effacement de ce qui peut l'être.

Cookies et stockage sur votre appareil

Coco Club n'utilise ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni outil de mesure d'audience tiers. Nous conservons uniquement, dans le stockage de votre navigateur, les éléments nécessaires au fonctionnement du site :

• · votre session de connexion, pour vous éviter de vous reconnecter sans cesse ;
• · un brouillon de votre recherche, pour ne pas perdre votre saisie ;
• · la page par laquelle vous êtes arrivé sur le service, pour comprendre le parcours d'inscription ;
• · quelques préférences d'affichage et la date de votre dernière consultation de vos demandes.

Vous pouvez effacer ces éléments à tout moment depuis les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions du site nécessitent alors une reconnexion.

Sécurité

L'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont besoin, les échanges avec le site sont chiffrés et les informations les plus sensibles (adresse exacte, coordonnées) ne sont transmises qu'après accord des deux familles. Aucun service ne peut garantir une sécurité absolue : si vous constatez une anomalie, écrivez-nous à contact@hellocococlub.fr.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@hellocococlub.fr : nous répondons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr), autorité française de protection des données.